Målet sätts i ledningen. Det ska märkas i affärerna.
Du berättar vad teamet ska vässa, från kundens behov till nästa steg och nästa affär. En timme senare står ett träningsprogram klart, med innehåll från teamets verkliga kundsituationer, invändningar och exempel.
När du publicerar programmet får alla i teamet en egen AI-coach som hjälper dem att förbereda nästa kunddialog, följa upp den förra och fortsätta bli bättre.
Bygg och prova ett program med era egna affärer i fjorton dagar. Betalkort behövs först om du publicerar det för teamet.
Organisationer som skapat träningsprogram med Pacy
Det som gör skillnad i affären går att träna på.
Sex situationer teamet möter varje vecka, från första fråga till nästa affär.
-
Planen ska hålla även när kunden invänder.
På pappret hänger allt ihop. I samtalet kommer invändningen mitt i meningen. Då finns ingen tid att formulera om sig.
-
Mötet slutar. Nästa steg måste fortfarande bli av.
När ni skiljs åt känns fortsättningen självklar. En vecka senare behöver någon fortfarande driva den framåt.
-
Skicklighet syns i det man gör.
En fråga till. En paus som får vara kvar. Ett svar som faktiskt följs upp. Det går att se, och att träna på.
-
Den som kunden litar mest på är inte alltid säljare.
En ingenjör eller rådgivare hör ofta vad som håller på att förändras, medan de löser något helt annat.
-
Ett nytt erbjudande behöver ord som fungerar hos kund.
Priset är satt och materialet är klart. Teamet behöver ändå kunna förklara värdet med egna ord innan det blir skarpt.
-
Att gå bredvid tar slut.
Förr eller senare tar den nya kollegan sina egna kundmöten. Frågorna och orden bör ha sagts högt många gånger innan dess.
Vi spelar match varje gång … tränar i princip aldrig.
Teamet fungerar. Du ser att det kan mer.
Du leder ett team som arbetar nära kund i ett B2B-bolag. Kompetensen finns. Du vill att den ska få större effekt i affären.
- Ett nytt mål kräver att teamet gör något annorlunda.
- Kvaliteten varierar mellan möten.
- Ett nytt segment, erbjudande eller köpbeteende förändrar arbetet.
- Inget färdigt upplägg passar det teamet behöver träna på.
Ert program passar ingen annan.
Programmet byggs på ert prisläge, era kunder och invändningarna ni möter varje vecka. Byt bolag, och innehållet slutar stämma.
”Det blir mycket det här klassiska: nu är det säljpitch, nu ska vi hisspitcha … Väldigt svårt att koppla de här bitarna till det vi faktiskt jobbar med.”
Programmet står klart på en timme.
Du kan er affär. Pacy vet vilka frågor som behöver ställas och hur svaren blir till träning.
-
Berätta vad teamet ska vässa.
En AI-agent intervjuar dig i en chatt om målet, kunderna och situationerna teamet möter. Du svarar utifrån er affär.
-
Granska programmet.
Pacy bygger ett programförslag utifrån svaren. Du stryker, lägger till eller ber om en annan riktning.
-
Publicera när du är nöjd.
Ingen i teamet ser programmet förrän du publicerar det. Då kan de första passen börja.
Det som annars blir ett projekt börjar här med en chatt.
Bygg det på era egna affärer och prova det i fjorton dagar.
Samma affär. Olika roller i den.
-
Experterna
Konsulter, ingenjörer och rådgivare som ska driva affär utan att bli säljare.
De har redan kundens förtroende, och de hör ofta först vad som är på väg att hända. De behöver inte bli säljare. De behöver veta vad de ska fråga härnäst och vad de ska göra med svaret.
”Man behöver inte ha någon avancerad säljpitch eller någonting. Bara visa genuint intresse.”
Ur kundsamtal · säljansvarig på ett analyskonsultbolag -
Säljarna
Team där samma erbjudande låter olika beroende på vem som sitter i mötet.
Strategin är densamma. I mötet tar den ändå olika form. Det som fungerar i era bästa möten kan fler träna på.
”Hur får vi alla de här profilerna att använda våra bästa arbetssätt i varje kundmöte?”
Ur kundsamtal · ansvarig för säljprocessen på ett nordiskt konsultbolag
Samma invändning. Två olika fortsättningar.
”Vi har redan en leverantör vi är nöjda med.”
-
”Det låter bra. Vad uppskattar ni mest i samarbetet?”
Kunden börjar berätta vad som faktiskt betyder något.
-
”Det förstår jag. Vi skiljer oss ändå på några viktiga punkter.”
Presentationen börjar. Kunden får inget skäl att fortsätta berätta.
Teamet tränar på den skillnaden, med invändningarna ni faktiskt möter.
Situationen kommer ur ett verkligt kundsamtal. Svaren är typexempel.
Här får det bli fel först.
Teamet tränar på situationer från era egna affärer innan de behöver hantera dem med kunden. I en privat röstchatt med sin AI-coach kan varje medarbetare prova, få återkoppling och försöka igen. Det tar omkring tio minuter i mobilen eller på webben.
- Kunden Vi har fått ett bättre pris från er konkurrent. Vad säger ni om det?
- Medarbetaren Vad ingår i deras pris? Vi har lagt in servicen i vårt.
- AI-coachen Bra första fråga. Stanna där och låt kunden svara. Annars börjar du försvara ert pris innan du vet vad ni jämförs med.
Typexempel. I ett riktigt pass kommer invändningen från era egna möten.
- Högt, i en röstchatt.Medarbetaren svarar med sin egen röst, som i ett kundmöte. Coachen lyssnar och ger återkoppling direkt.
- Privat, inte inför grupp.Ingen kollega hör. Medarbetaren kan säga fel, försöka igen och höra vad som förändras.
En egen coach för varje medarbetare
Inför nästa kundmöte hjälper coachen medarbetaren att förbereda det som står på spel. Efteråt berättar medarbetaren vad som hände, och coachen anpassar nästa pass.
Bygg först. Bestäm sedan.
-
Testa i fjorton dagar
Bygg programmet, prova coachen och kör ett pass med era egna affärer.
-
2 500 kr när du publicerar
När du publicerar programmet kan teamet använda det på webben eller i mobilappen. Samma pris gäller för varje nytt program.
-
590 kr per användare och månad
För alla som tränar. Coachen ingår. Ingen bindningstid.
Alla priser är exklusive moms.
Vanliga frågor
Vad kostar Pacy och vad ingår?
Pacy kostar 2 500 kr per publicerat träningsprogram och 590 kr per användare och månad för dem som tränar. Du kan bygga och prova ett program i fjorton dagar utan kostnad. När du publicerar programmet kan teamet använda det på webben eller i mobilappen. Varje medarbetare får en egen coach och det finns ingen bindningstid. Alla priser är exklusive moms.
Vad krävs av mig som chef för att bygga ett träningsprogram i Pacy?
Du behöver kunna er affär och vad teamet ska vässa. En AI-agent i Pacy intervjuar dig i en chatt om målet, kunderna och situationerna teamet möter. Pacy bygger sedan ett programförslag som du kan granska och ändra.
Behöver Pacy integreras med våra system innan vi kan prova?
Nej. Du kan bygga och prova ett program i Pacy utan integrationer eller hjälp från IT. Om köpet behöver godkännas internt avgörs av era egna rutiner, men under testperioden kan du visa ett färdigt program för beslutsfattarna.
Kan Pacy komplettera den säljträning vi redan har?
Ja. Befintlig säljträning, modeller och material kan användas som underlag när ni bygger ett program i Pacy. Programmet utgår också från era egna affärer, kunder och invändningar, så att teamet tränar på situationer det faktiskt möter.
Hur lång tid tar ett träningspass i Pacy?
Ett träningspass i Pacy tar omkring tio minuter och genomförs individuellt i mobilen eller på webben. Medarbetaren tränar i en privat röstchatt med sin AI-coach, så teamet behöver inte boka en gemensam tid.
Vad kan ett träningsprogram i Pacy handla om?
Ett träningsprogram i Pacy kan handla om hela den kommersiella kunddialogen: att förstå kundens behov, involvera rätt personer, försvara värdet när priset pressas, driva nästa steg i affären, utveckla befintliga kunder eller följa upp efter leverans. Programmet kan också förbereda nya kollegor för deras första kundmöten. När behoven ändras bygger ni ett nytt program.
Vilka språk kan teamet träna på i Pacy?
Teamet kan träna på svenska, norska, danska, finska, engelska, franska och tyska i Pacy.