Den nya säljaren har suttit med. Nu är det dags att ta mötet själv.
Den nya säljaren har gått igenom produkter och priser och suttit med på många kundmöten. Nu ska säljaren ta mötet ensam.
En ny säljare som går bredvid får kunskap och förebilder, men inte egen övning. Att ha hört frågorna ställas är inte samma sak som att ställa dem själv. Inför det första egna kundmötet behöver säljaren därför få ställa frågorna i bolagets egna kundsituationer, innan en riktig kund lyssnar.
Säljaren övar på mötet innan det blir skarpt.
I exemplet möter den nya säljaren en kund som redan har en leverantör. Säljaren svarar med rösten, och AI-mentorn, en AI som spelar era kunder och ger feedback, reagerar på det som sägs. Sedan kommer ett nytt försök. Ett pass tar omkring tio minuter, i mobilen eller på webben.
Säljaren har hört mötena från stolen bredvid.
Den nya säljaren har gjort allt som introduktionen bad om. Produkterna och priserna sitter, och på kollegornas möten har säljaren sett hur ett bra kundsamtal går till. Det är en god grund, och den behövs.
Den som sitter bredvid hör frågan när den redan är ställd. Den som ska ställa den själv måste hitta den i stunden, medan kunden väntar.
Kommer en fråga som säljaren inte har förberett blir svaret det som känns tryggast: produkterna och bolaget.
Säljaren har ställt frågan förut.
Inför mötet förbereder sig säljaren med sin egen AI-coach, och de samtalen ser du aldrig. I det första egna mötet säger kunden att de redan har en leverantör. Säljaren känner igen läget och ställer frågan från passen. Kunden berättar vad som kunde vara bättre, och säljaren får en anledning att höra av sig igen. Fler av säljarens första möten leder till ett andra.
Introduktionen fortsätter i passen.
Vet du vad den nya säljaren behöver träna på bygger du programmet direkt, på ungefär en timme. Annars intervjuar Pacy dig först. Pacy föreslår, du bestämmer. Underlaget kan vara introduktionsmaterialet ni redan har och din egen bild av hur de första mötena brukar låta. Du ser vilka pass som är gjorda. Det som sägs i passen stannar hos säljaren, så att de första misstagen görs där och inte framför en kund.
Frågor om nya säljare och det första kundmötet
Vi övar redan med nya säljare, och jag spelar kunden. Vad tillför passen?
Övningen med dig fungerar, men den kräver att någon har tid. Passen kan säljaren göra när det passar, så många gånger som behövs. Då kan du lägga din tid där den gör mest nytta.
När ska den nya säljaren börja träna?
Gärna medan säljaren går bredvid. Då hör säljaren frågorna på riktiga möten och ställer dem själv i passen, och det första egna mötet blir inte det första försöket.
Ersätter passen att gå bredvid?
Nej. På kollegornas möten ser säljaren hur era kundsamtal går till. I passen prövar säljaren samma frågor själv.
Fler frågor finns under Vanliga frågor.
Träna teamet där affärerna avgörs.
Pacy bygger ett träningsprogram av era egna affärer. Teamet pratar med en AI som spelar era kunder, får feedback och gör om tills det sitter. Inför riktiga möten har alla en AI-coach i ryggen.
2 500 kr per publicerat program och 590 kr per användare och månad. Priserna är exklusive moms.
Bygg och prova ett program i 14 dagar, utan projekt och utan bindning.